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  1. Os pedidos de exclusão serão satisfeitos no prazo de dez dias. Se tiverem decorrido menos de dez dias desde o seu pedido, é provável que o pedido ainda não tenha sido totalmente processado.
  2. Certifique-se de que foi apresentado o endereço de correio eletrónico correto. Muitos clientes têm vários endereços de correio eletrónico (alguns dos quais esquecidos) que, muitas vezes, remetem para um único endereço. Certifique-se de que optou por não utilizar todos os endereços de e-mail que possa ter utilizado para contactar a Katun no passado.
  3. Os e-mails de anúncio de novos produtos vêm do Catálogo Online da Katun e têm um processo de exclusão diferente. Clique aqui para obter informações sobre os Anúncios de Novos Produtos. Se ainda não tiver iniciado sessão, ser-lhe-á pedido que forneça o seu nome de utilizador e palavra-passe.
  4. DICA: Veja sempre no rodapé de uma mensagem de correio eletrónico as instruções de auto-exclusão.

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