Referencia técnica: Cómo sacar el máximo partido a los patrones de prueba

Aunque puedan parecer similares, no todos los patrones de prueba están igual de bien diseñados ni son igual de eficaces. Además de influir en el éxito de los técnicos de servicio a la hora de diagnosticar y corregir problemas de rendimiento de la copiadora, el patrón de prueba que utilicen puede afectar a los costes de servicio y a la imagen profesional del concesionario. Entre los factores críticos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un patrón de prueba en blanco y negro se incluyen: el diseño, la calidad de impresión y la durabilidad del material.

Diseño de patrones de prueba

Con un patrón de prueba en blanco y negro diseñado eficazmente, un técnico de servicio bien formado puede diagnosticar muchos problemas de rendimiento de la copiadora tras realizar sólo dos o tres copias. Sin embargo, este nivel de eficacia requiere un patrón de prueba técnico que proporcione elementos de prueba extremadamente detallados (como un diagrama de escalera y una matriz de líneas/espacios), colocados de forma lógica en toda el área de la imagen.

En general, los patrones de prueba de los fabricantes de equipos originales y de los que no son de Katun tienen un diseño incoherente. Proporcionan algunos elementos de prueba visuales detallados para el examen intensivo de algunos aspectos del rendimiento de la copiadora, pero se quedan cortos en otras áreas igualmente importantes.

Por ejemplo, un patrón de pruebas OEM incorpora muestras detalladas de medios tonos y gráficos de resolución, pero sus líneas de borde y escalas de registro de bordes no tienen marcas de medición. Este diseño permite al técnico de servicio comprobar y ajustar la exposición, pero resulta muy difícil corregir los problemas de borrado de bordes o inclinación de la copia.

Muchos patrones de prueba de fabricantes de equipos originales presentan este tipo de incoherencia, ya que suelen estar diseñados para su uso con determinados modelos de máquinas. Estos patrones de prueba suelen tener sólo los elementos de prueba necesarios para realizar los ajustes más comunes en esas máquinas. Para eliminar las inconsistencias y deficiencias de dichos patrones de prueba, el patrón de prueba técnica de Katun tiene un diseño universal. Sus elementos de prueba, muy detallados y colocados de forma lógica, proporcionan una visión completa y precisa del rendimiento de cualquier copiadora. Estos elementos de prueba incluyen:

• Una matriz de líneas/espacios de alta precisión para comprobar las características de fusión e identificar las incoherencias en la calidad de la copia;
• Líneas de borde y marcas de registro de bordes con mediciones, para un diagnóstico rápido y sencillo de los problemas de eliminación de bordes y desviación; y
• Diagramas de escalera verticales y horizontales para comprobar los sistemas ópticos y de transferencia.

Calidad de impresión y durabilidad del material

La producción de copias de prueba "antes y después" precisas es esencial para un excelente servicio al cliente. Las copias de prueba deben demostrar claramente al cliente usuario final que se han corregido los problemas de rendimiento de la copiadora. Sin embargo, para producir dichas copias de prueba, debe imprimirse con precisión un patrón de prueba en material muy duradero.

La mayoría de los patrones de prueba de fabricantes de equipos originales y de posventa que no son de Katun se imprimen en papel normal y, por lo tanto, están sujetos a inconsistencias de impresión y acabado. Esto puede incluir imágenes de semitono deficientes, líneas discontinuas y bordes que no están recortados a escuadra. Además, los patrones de prueba de papel ordinario se manchan, rasgan o arrugan con facilidad.

Si el patrón de prueba utilizado para producir copias "antes y después" está mal impreso o en mal estado, un técnico de servicio puede tener dificultades para demostrar al cliente que se han corregido los problemas de la máquina. Como cliente, ¿cómo reaccionaría si un técnico de servicio le dijera: "He corregido el problema de su máquina. Lamentablemente, estas copias de prueba no lo muestran muy bien, porque el patrón de prueba que he utilizado está en mal estado"? Los patrones de prueba de papel ordinario se desgastan rápidamente y, en última instancia, son bastante caros. Incluso a 50 céntimos cada uno, el coste anual de suministrar a un técnico de servicio dos patrones de prueba por semana sería de 52 dólares.

Para minimizar los problemas asociados con los patrones de prueba de papel ordinario, Katun imprime su patrón de prueba técnica en LEXAN®, una película de policarbonato altamente duradera y flexible. Las características fundamentales del material LEXAN ayudan a eliminar muchas de las inconsistencias de la impresión en papel: los medios tonos son extremadamente nítidos, las líneas son sólidas y consistentes, y los bordes se recortan exactamente a escuadra.

En consecuencia, los técnicos de servicio pueden presentar sistemáticamente a sus clientes copias de prueba precisas del "antes y el después", demostrando claramente que se han corregido los problemas de rendimiento de la copiadora. Esto aumenta la confianza del cliente, tanto en el técnico de servicio como en el concesionario. Además de proporcionar una excelente calidad de impresión, LEXAN es difícil de arrugar o rasgar, y se puede lavar con jabón suave y agua sin degradar la imagen. Como resultado, el coste real de los patrones de prueba técnica de Katun es extremadamente bajo: ¡un patrón de prueba duradero de Katun puede durar fácilmente hasta seis meses!