儘管它們看似相似,但並非所有的測試模式都是同樣精心設計或同樣有效的。除了影響服務技術人員診斷和修正影印機效能問題的成功率之外,他們所使用的測試樣式也會影響經銷商的服務成本和專業形象。選擇黑白測試紙樣時要考慮的關鍵因素包括:設計、列印品質和材料耐用性。
測試模式設計
透過有效設計的黑白測試模式,訓練有素的維修技術人員只需執行兩或三份影印,即可診斷出許多影印機效能問題。然而,要達到這樣的效率水準,技術測試模式必須提供極為詳細的測試元素 (例如梯形圖和線/空間陣列),並合理地放置在整個影像區域中。
一般而言,OEM 和非開頓的售後市場測試模式在設計上並不一致。它們提供了一些詳細的視覺測試元素,以深入檢驗影印機性能的某些方面,但在其他同樣重要的方面卻有所不足。
例如,有一個 OEM 測試樣品包含詳細的半色调樣品和解析度圖表,但其邊緣線和邊緣套准刻度卻沒有測量標記。這種設計允許服務技術人員檢查和調整曝光,但修正邊緣刪除或副本偏斜問題卻非常困難。
許多 OEM 測試樣式都有這種不一致的問題,因為它們通常是設計用於某些機器型號。這些測試樣式通常只包含對這些機器進行最常見調整所需的測試元素。為了消除這類測試樣式的不一致與缺點,開頓的技術測試樣式採用通用設計。其高度詳盡、邏輯定位的測試元素可提供任何影印機性能的完整、精確概述。這些測試元素包括
- 高精度線/空間陣列,用於檢查熔合特性和識別影印品質不一致;
- 帶有測量值的邊界線和邊緣配準標記,可快速、輕鬆地診斷邊緣缺失和傾斜問題;
- 用於檢查光學和傳輸相關係統的垂直和水平梯形圖。
印刷品質與材料耐用性
製作準確的「使用前後」測試副本對於優質的客戶服務是非常重要的。測試複本應該清楚地向最終用戶客戶證明,影印機的性能問題已經得到糾正。但是,要製作這樣的測試副本,就必須在高度耐用的材料上準確印出測試圖案。
大多數 OEM 和非開頓的售後市場測試圖樣都是在普通紙張上印刷的,因此可能會出現印刷和加工不一致的情況。這些問題可能包括半色调影像不佳、線條斷裂、邊緣未修剪方正等。此外,普通紙張的測試樣品很容易弄污、撕裂或折痕。
如果用來製作「前後」複印品的測試樣式印刷不良或狀況不佳,服務技術人員就很難向客戶證明機器問題已經解決。身為客戶,如果技術服務人員告訴您:「我已經糾正了您的機器問題,您會有什麼反應?不幸的是,這些測試拷貝並不能很好地顯示出來,因為我使用的測試樣式已經壞了。普通紙張的測試樣式很快就會磨損,而且最終也相當昂貴。即使以每個 50 美分來計算,每週為一位服務技術人員提供兩個測試樣式的年成本也要 52 美元。
為了減少與一般紙張測試圖案相關的問題,開頓 將其技術測試圖案印在 LEXAN® 上,這是一種高度耐用且柔軟的聚碳酸酯薄膜。LEXAN 的基本材料特性有助於消除在紙張上印刷的許多不一致性 - 半色调非常銳利,線條紮實一致,邊緣的修剪也是一致的正方形。
因此,服務技術人員可以持續向客戶提供準確的「前後」測試副本,清楚顯示影印機的性能問題已被糾正。這將增加客戶對服務技術人員和經銷商的信心。除了提供優異的列印品質外,LEXAN 還不易起皺或撕裂,且可用溫和的肥皂水清洗而不會降低影像品質。因此,開頓 技術測試圖案的實際成本極低:一開頓 耐用的開頓 測試圖案可輕鬆使用長達六個月!
