Cosa succederà ai dispositivi di stampa negli uffici quando i baby boomer andranno in pensione?

Memorie di un venditore di fotocopiatrici

Cosa succederà ai dispositivi di stampa negli uffici quando i baby boomer andranno in pensione?

Di Art Post - Print4Pay HOTEL

Lavoro in questo settore da 45 anni. Ho assistito all'evoluzione dal toner liquido al digitale, alle stampanti multifunzione connesse, fino agli attuali hub di workflow potenziati dall'intelligenza artificiale. Ho anche osservato le persone che li utilizzano, ed è qui che sta il vero punto. Perché ecco la verità che nessuno nel nostro settore vuole dire ad alta voce: quando i baby boomer andranno in pensione, le pagine stampate se ne andranno con loro. I baby boomer sono cresciuti tra gli schedari. Amano la carta. Si fidano della carta. Stampano e-mail, proposte e fogli di calcolo solo per "esaminarli adeguatamente". Molti di loro conservano ancora i raccoglitori. Queste abitudini hanno determinato l'età dell'oro delle fotocopiatrici A3. Ma ogni mese sempre più baby boomer escono dalla porta con la loro torta di pensionamento e portano con sé una parte consistente del volume di stampa.

Generazione X: l'ultima battaglia per l'A3

La generazione X è ora al comando e apprezza ancora un buon contratto stampato o una serie di disegni di costruzione. Continuerà ad aggrapparsi alla carta stampata più a lungo di chiunque altro. 

Ma anche loro stanno cambiando rotta verso:

• flussi di approvazione digitale
• archiviazione cloud
• scansionare invece di copiare

La generazione X sarà l'ultima grande generazione a giustificare l'uso di stampanti A3 negli uffici.

Millennials (Generazione Y): il punto di svolta

I millennial non odiano le stampanti, semplicemente non ci pensano. Il loro flusso di lavoro è il seguente:

Scansiona → Archivia → Condividi non Stampa → Copia → File

Sono d'accordo con la firma digitale. Collaborano su Teams e Google Drive. Lavorano da remoto. La stampa è un'attività riservata alle "occasioni speciali". I materiali di marketing, i pacchetti legali e i progetti ingegneristici continueranno ad essere stampati, ma il volume non tornerà ai livelli precedenti.

Generazione Z e Generazione Alpha? Lascia perdere.

Questa è la prima forza lavoro che evita attivamente la stampa. Molti non sanno come usare una fotocopiatrice. Considerano le stampanti lente, complicate e dannose per l'ambiente. Si aspettano automazione, app e accesso immediato. Non compreranno fotocopiatrici.

Acquisteranno:

• robotica
• automazione del flusso di lavoro
• elaborazione intelligente dei documenti
• strumenti di collaborazione digitale

Per loro, la carta è fonte di attrito.

Cosa succede ai dispositivi di stampa in ufficio?

Stiamo già assistendo al cambiamento:

• Meno inserzioni A3
• A4 domina ciò che resta
• Stampa tecnica di grande formato appesa sul più lungo
• Imballaggio, etichettatura e segnaletica rimangono solidi

E la fotocopiatrice stessa?

Smette di essere una "stampante" e diventa:

• scanner
• dispositivo di acquisizione
• gateway di automazione
• terminale robotico

La pagina stampata diventa un prodotto speciale, non un prodotto quotidiano.

Il bivio del concessionario

È qui che le cose si fanno interessanti.

I rivenditori che sapranno evolversi sostituiranno il calo dei ricavi derivanti dalla stampa con:

• servizio di robotica
• automazione del flusso di lavoro
• IT gestito
• sicurezza informatica
• intelligenza documentale

Pensateci, chi l'ha già fatto:

• tecnici sul campo
• contratti di servizio
• rapporti di leasing
• accesso in loco
• modelli di ricavi ricorrenti

Rivenditori di fotocopiatrici.

Siamo nella posizione ideale per diventare il canale di assistenza per la prossima generazione di tecnologie per l'ufficio, compresa la robotica. È l'evoluzione naturale. I rivenditori che non si evolvono? Diventeranno i rivenditori di macchine da scrivere del 2030.

Il mio modesto parere

La stampa non scomparirà dall'oggi al domani. Tuttavia, il suo ruolo cambierà da "strumento aziendale centrale" a "supporto specialistico". La fotocopiatrice diventerà la porta d'accesso alla trasformazione digitale e, in molti casi, la docking station per un robot che si occuperà delle attività banali che abbiamo svolto per decenni.

La carta diminuisce. Le scansioni aumentano. L'automazione vince. E i rivenditori che abbracciano questo cambiamento guideranno il futuro, invece di inseguirlo.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Print4Pay HOTEL ed è stato scritto da Art Post.