Katun se asocia con proveedores de servicios externos para dar soporte a los distribuidores autorizados de impresoras multifunción Arivia en toda Europa

Katun se asocia con proveedores de servicios externos para dar soporte a los distribuidores autorizados de impresoras multifunción Arivia en toda Europa

Tiel, Países Bajos – 29 de julio de 2026 – Katun Corporation (Katun), proveedor de impresoras multifunción (MFP) Arivia y proveedor líder de consumibles de impresión equivalentes a los originales (OEM) para impresoras, fotocopiadoras e impresoras multifunción, ha anunciado hoy la ampliación de su red europea de asistencia a distribuidores mediante la certificación de tres proveedores de servicios externos. Esta iniciativa tiene como objetivo ayudar a los distribuidores autorizados de Arivia a ofrecer un servicio técnico fiable y de alta calidad a los usuarios finales en los principales mercados europeos.

A través de este programa, Katun ofrece a sus socios distribuidores una mayor flexibilidad y recursos de servicio adicionales para atender a los clientes cuando la cobertura técnica local o las capacidades de servicio internas son limitadas. Cada proveedor de servicios ha completado una formación exhaustiva sobre los dispositivos Arivia y ha obtenido la certificación que acredita que cumple con los estrictos estándares de Katun en materia de conocimientos técnicos, calidad del servicio y experiencia del cliente.

Al ofrecer recursos de servicio certificados por terceros, Katun refuerza su compromiso de ayudar a los distribuidores a ampliar sus capacidades de servicio, mejorar la capacidad de respuesta ante los clientes y ofrecer una experiencia de asistencia más fluida a los usuarios finales.

Los distribuidores autorizados de Arivia pueden solicitar asistencia técnica de terceros directamente a través del portal para socios Katalyst de Katun, lo que agiliza el proceso para acceder a recursos de servicio certificados cuando sea necesario.

Entre los proveedores de servicios externos certificados actualmente por Katun se encuentran:

• Solutions30 (Francia) – Un proveedor líder europeo de servicios tecnológicos que gestiona más de 80 000 llamadas de asistencia al día y ofrece servicios especializados de soporte y puesta en marcha en los sectores de la energía, la conectividad y la tecnología.
• Orrlo (Reino Unido) – Un proveedor de servicios de impresión de gestión independiente que ofrece mantenimiento técnico, asesoramiento y apoyo administrativo a fabricantes, distribuidores y concesionarios de todo el Reino Unido.
• MaintSystem (Italia) – Un proveedor de soporte informático con amplia experiencia que ofrece asistencia técnica tanto in situ como a distancia, ayudando a las empresas a mantener la continuidad operativa mediante soluciones tecnológicas fiables y personalizadas, así como asesoramiento especializado.

«Ofrecer un servicio y una asistencia excepcionales es fundamental para el éxito de nuestros distribuidores y para la experiencia de sus clientes», afirmó Cinzia Gandini, directora general de Katun para Europa, Oriente Medio y África. «Al ampliar nuestra red de servicio certificado en toda Europa, proporcionamos a nuestros socios una mayor flexibilidad operativa y un acceso más rápido a conocimientos técnicos de confianza. Este programa refleja nuestro compromiso constante de simplificar la experiencia de los distribuidores, reforzar las capacidades de atención al cliente y ayudar a nuestros socios a crecer con confianza».

Los distribuidores autorizados de los países participantes pueden obtener más información visitando el portal para socios de Katalyst o poniéndose en contacto con su representante de ventas local. Descubre cómo convertirte en distribuidor autorizado de Arivia en Katun.com.

Acerca de Katun
Con sede en Minneapolis, Minnesota (EE. UU.), Katun Corporation (Katun) es uno de los principales proveedores mundiales de consumibles de impresión equivalentes a los originales (OEM) y de una amplia gama de productos y servicios para impresoras, fotocopiadoras e impresoras multifunción (MFP). En 2024, Katun lanzó Arivia, su primera línea de impresoras multifunción. Katun cuenta con más de 45 años de experiencia en el sector de la tecnología de oficina y presta servicio a aproximadamente 8.000 socios comerciales y distribuidores en todo el mundo. Aprovechando su amplia experiencia en el sector, Katun tiene como objetivo ofrecer a sus clientes «Éxito sin complicaciones», con productos y servicios centrados en la fiabilidad, la simplicidad y la innovación. Visita www.katun.com para obtener más información.

Contacto mundial con los medios de comunicación -
Allie Kern,
Directora de Relaciones Públicas
Allison.Kern@Katun.com

Contacto europeo para los medios de comunicación -
Kim Bryant,
Directora de Comunicaciones de Marketing
Kim.Bryant@Katun.com