A Katun estabelece parcerias com prestadores de serviços externos para apoiar os revendedores autorizados de multifuncionais Arivia em toda a Europa

A Katun estabelece parcerias com prestadores de serviços externos para apoiar os revendedores autorizados de multifuncionais Arivia em toda a Europa

Tiel, Países Baixos – 29 de julho de 2026 – A Katun Corporation (Katun), fornecedora de impressoras multifuncionais (MFP) Arivia e líder no fornecimento de consumíveis de imagem equivalentes aos dos fabricantes originais (OEM) para impressoras, fotocopiadoras e MFP, anunciou hoje a expansão da sua rede europeia de apoio aos revendedores através da certificação de três prestadores de serviços externos. A iniciativa visa ajudar os revendedores autorizados da Arivia a prestar um apoio técnico fiável e de alta qualidade aos utilizadores finais nos principais mercados europeus.

Através deste programa, a Katun proporciona aos seus parceiros revendedores maior flexibilidade e recursos de assistência adicionais para apoiar os clientes quando a cobertura técnica local ou as capacidades internas de assistência são limitadas. Cada prestador de serviços concluiu uma formação abrangente sobre os dispositivos Arivia e foi certificado por cumprir os rigorosos padrões da Katun em matéria de conhecimentos técnicos, qualidade do serviço e experiência do cliente.

Ao disponibilizar recursos de assistência certificados por terceiros, a Katun reforça o seu compromisso em ajudar os revendedores a ampliar as suas capacidades de assistência, a melhorar a capacidade de resposta aos clientes e a proporcionar uma experiência de apoio mais integrada aos utilizadores finais.

Os revendedores autorizados da Arivia podem solicitar assistência técnica de terceiros diretamente através do portal de parceiros Katalyst da Katun, criando um processo simplificado para aceder a recursos de assistência certificados sempre que necessário.

Os prestadores de serviços externos certificados pela Katun incluem atualmente:

• Solutions30 (França) – Um prestador líder europeu de serviços tecnológicos que gere mais de 80 000 chamadas de assistência por dia e presta serviços especializados de apoio e implementação nos setores da energia, da conectividade e da tecnologia.
• Orrlo (Reino Unido) – Um prestador de serviços de impressão gerido de forma independente que oferece assistência técnica, consultoria e apoio administrativo a fabricantes, revendedores e distribuidores em todo o Reino Unido.
• MaintSystem (Itália) – Um prestador de serviços de apoio informático com vasta experiência, que presta assistência técnica no local e à distância, ajudando as empresas a manter a continuidade operacional através de soluções tecnológicas fiáveis e personalizadas e de consultoria especializada.

«Prestar um serviço e um apoio excecionais é fundamental para o sucesso dos nossos revendedores e para a experiência dos seus clientes», afirmou Cinzia Gandini, Diretora-Geral para a Europa, Médio Oriente e África da Katun. «Ao expandirmos a nossa rede de assistência certificada por toda a Europa, estamos a proporcionar aos nossos parceiros uma maior flexibilidade operacional e um acesso mais rápido a conhecimentos técnicos de confiança. Este programa reflete o nosso compromisso contínuo em simplificar a experiência dos revendedores, reforçar as capacidades de apoio ao cliente e ajudar os nossos parceiros a crescer com confiança.»

Os revendedores autorizados nos países participantes podem obter mais informações visitando o portal de parceiros da Katalyst ou contactando o seu representante de vendas local. Saiba mais sobre como se tornar um revendedor autorizado da Arivia em Katun.com.

Sobre a Katun
Com sede em Minneapolis, Minnesota, EUA, a Katun Corporation (Katun) é um dos principais fornecedores mundiais de consumíveis de imagem equivalentes aos dos fabricantes originais (OEM) e de uma gama abrangente de produtos e serviços para impressoras, fotocopiadoras e impressoras multifuncionais (MFP). Em 2024, a Katun lançou a Arivia, a sua primeira linha de MFP. A Katun conta com mais de 45 anos de experiência no setor da tecnologia de escritório e presta serviços a cerca de 8 000 parceiros revendedores e distribuidores em todo o mundo. Aproveitando a sua vasta experiência no setor, a Katun tem como objetivo proporcionar aos clientes «Sucesso Simplificado», oferecendo produtos e serviços centrados na fiabilidade, simplicidade e inovação. Visite www.katun.com para saber mais.

Contacto global para os meios de comunicação social -
Allie Kern,
Gestor de relações públicas
Allison.Kern@Katun.com

Contacto para os meios de comunicação social europeus -
Kim Bryant,
Gestor de comunicações de marketing
Kim.Bryant@Katun.com