A Katun firma parceria com prestadores de serviços terceirizados para dar suporte aos revendedores autorizados de multifuncionais Arivia em toda a Europa

A Katun firma parceria com prestadores de serviços terceirizados para dar suporte aos revendedores autorizados de multifuncionais Arivia em toda a Europa

Tiel, Países Baixos – 29 de julho de 2026 – A Katun Corporation (Katun), fornecedora das impressoras multifuncionais (MFPs) Arivia e líder no fornecimento de consumíveis de imagem equivalentes aos originais (OEM) para impressoras, copiadoras e MFPs, anunciou hoje a expansão de sua rede europeia de suporte a revendedores por meio da certificação de três prestadores de serviços terceirizados. A iniciativa tem como objetivo ajudar os revendedores autorizados da Arivia a oferecer suporte técnico confiável e de alta qualidade aos usuários finais nos principais mercados europeus.

Por meio desse programa, a Katun oferece aos parceiros revendedores maior flexibilidade e recursos adicionais de atendimento para dar suporte aos clientes quando a cobertura técnica local ou os recursos internos de atendimento forem limitados. Cada prestador de serviços concluiu um treinamento abrangente sobre os dispositivos Arivia e foi certificado por atender aos rigorosos padrões da Katun em termos de conhecimento técnico, qualidade do atendimento e experiência do cliente.

Ao oferecer recursos de serviços certificados por terceiros, a Katun reforça seu compromisso de ajudar os revendedores a ampliar suas capacidades de atendimento, melhorar a capacidade de resposta aos clientes e proporcionar uma experiência de suporte mais integrada aos usuários finais.

Os revendedores autorizados da Arivia podem solicitar suporte técnico de terceiros diretamente pelo portal de parceiros Katalyst da Katun, criando um processo simplificado para acessar recursos de assistência técnica certificados quando necessário.

Os prestadores de serviços terceirizados certificados pela Katun atualmente incluem:

• Solutions30 (França) – Uma das principais prestadoras de serviços de tecnologia da Europa, que gerencia mais de 80.000 chamadas de atendimento por dia e oferece suporte especializado e serviços de implementação nos setores de energia, conectividade e tecnologia.
• Orrlo (Reino Unido) – Uma empresa independente de serviços de impressão que oferece manutenção técnica, consultoria e suporte administrativo a fabricantes, revendedores e distribuidores em todo o Reino Unido.
• MaintSystem (Itália) – Uma empresa experiente na prestação de serviços de suporte de TI que oferece assistência técnica presencial e remota, ajudando as empresas a manter a continuidade operacional por meio de soluções tecnológicas confiáveis e personalizadas, além de consultoria especializada.

“Oferecer serviços e suporte excepcionais é fundamental para o sucesso de nossos revendedores e para a experiência de seus clientes”, afirmou Cinzia Gandini, gerente geral da Katun para a Europa, Oriente Médio e África. “Ao expandir nossa rede de serviços certificados por toda a Europa, estamos proporcionando aos nossos parceiros maior flexibilidade operacional e acesso mais rápido a conhecimento técnico confiável. Esse programa reflete nosso compromisso contínuo em simplificar a experiência dos revendedores, fortalecer os recursos de suporte ao cliente e ajudar nossos parceiros a crescer com confiança.”

Os revendedores autorizados nos países participantes podem obter mais informações acessando o portal de parceiros da Katalyst ou entrando em contato com seu representante de vendas local. Saiba mais sobre como se tornar um revendedor autorizado da Arivia no site Katun.com.

Sobre a Katun
Com sede em Minneapolis, Minnesota, EUA, a Katun Corporation (Katun) é uma das principais fornecedoras mundiais de consumíveis de imagem equivalentes aos originais (OEM) e de uma ampla gama de produtos e serviços para impressoras, copiadoras e impressoras multifuncionais (MFPs). Em 2024, a Katun lançou a Arivia, sua primeira linha de MFPs. A Katun possui mais de 45 anos de experiência no setor de tecnologia para escritório e atende a aproximadamente 8.000 parceiros revendedores e distribuidores em todo o mundo. Aproveitando sua vasta experiência no setor, a Katun tem como objetivo proporcionar aos clientes o “Sucesso Simplificado”, oferecendo produtos e serviços com foco em confiabilidade, simplicidade e inovação. Acesse www.katun.com para saber mais.

Contato com a mídia global -
Allie Kern,
Gerente de Relações Públicas
Allison.Kern@Katun.com

Contato com a mídia europeia -
Kim Bryant,
Gerente de comunicações de marketing
Kim.Bryant@Katun.com