Referencia técnica: Cómo aprovechar al máximo los patrones de prueba

Aunque puedan parecer similares, no todos los patrones de prueba están igualmente bien diseñados ni son igual de efectivos. Además de influir en el éxito de los técnicos de servicio al diagnosticar y corregir problemas de rendimiento de la fotocopiadora, el patrón de prueba que utilizan puede afectar los costos de servicio y la imagen profesional de un concesionario. Los factores críticos a considerar al elegir un patrón de prueba en blanco y negro incluyen: diseño, calidad de impresión y durabilidad del material.

Diseño de patrones de prueba

Con un patrón de prueba en blanco y negro bien diseñado, un técnico de servicio bien capacitado puede diagnosticar muchos problemas de rendimiento de la fotocopiadora tras realizar tan solo dos o tres copias. Sin embargo, este nivel de eficiencia requiere un patrón de prueba técnico que proporcione elementos de prueba extremadamente detallados (como un diagrama de escalera y una matriz de líneas y espacios), ubicados de forma lógica en toda el área de la imagen.

En general, los patrones de prueba de fabricantes de equipos originales (OEM) y de repuestos no Katun presentan un diseño inconsistente. Ofrecen elementos de prueba visual detallados para un examen exhaustivo de algunos aspectos del rendimiento de la copiadora, pero presentan deficiencias en otras áreas igualmente importantes.

Por ejemplo, un patrón de prueba OEM incorpora muestras detalladas de medios tonos y tablas de resolución, pero sus líneas de borde y escalas de registro de bordes no tienen marcas de medición. Este diseño permite que un técnico de servicio revise y ajuste la exposición, pero corregir problemas de eliminación de bordes o desvío de la copia es muy difícil.

Muchos patrones de prueba OEM presentan este tipo de inconsistencia, ya que suelen estar diseñados para usarse con ciertos modelos de máquinas. Estos patrones suelen incluir únicamente los elementos necesarios para realizar los ajustes más comunes en dichas máquinas. Para eliminar las inconsistencias y deficiencias de estos patrones, el patrón de prueba técnico de Katun tiene un diseño universal. Sus elementos de prueba, altamente detallados y ubicados de forma lógica, proporcionan una visión general completa y precisa del rendimiento de cualquier copiadora. Estos elementos de prueba incluyen:

• Una matriz de línea/espacio de alta precisión para verificar las características de fusión e identificar inconsistencias en la calidad de la copia;
• Líneas de borde y marcas de registro de bordes con mediciones, para un diagnóstico rápido y sencillo de problemas de eliminación y sesgo de bordes; y
• Diagramas de escalera verticales y horizontales para comprobar sistemas ópticos y relacionados con la transferencia.

Calidad de impresión y durabilidad del material

La producción de copias de prueba precisas de "antes y después" es esencial para un excelente servicio al cliente. Las copias de prueba deben demostrar claramente al usuario final que se han corregido los problemas de rendimiento de la fotocopiadora. Sin embargo, para producir dichas copias de prueba, es necesario imprimir con precisión un patrón de prueba en un material de alta durabilidad.

La mayoría de los patrones de prueba, tanto de fabricantes de equipos originales como de posventa no Katun, se imprimen en papel común y, por lo tanto, presentan inconsistencias en la impresión y el acabado. Estas pueden incluir imágenes de medios tonos de baja calidad, líneas discontinuas y bordes que no están recortados a escuadra. Además, los patrones de prueba en papel común se manchan, rasgan o arrugan con facilidad.

Si el patrón de prueba utilizado para producir copias de "antes y después" está mal impreso o en mal estado, a un técnico de servicio le puede resultar difícil demostrar al cliente que se han corregido los problemas de la máquina. Como cliente, ¿cómo reaccionaría si un técnico de servicio le dijera: "He corregido el problema de su máquina. Desafortunadamente, estas copias de prueba no lo muestran muy bien, porque el patrón que usé está en mal estado"? Los patrones de prueba de papel comunes se desgastan rápidamente y, en última instancia, son bastante caros. Incluso a 50 centavos cada uno, el costo anual de proporcionarle a un técnico de servicio dos patrones de prueba por semana sería de $52.

Para minimizar los problemas asociados con los patrones de prueba en papel convencionales, Katun imprime su patrón de prueba técnico en LEXAN®, una película de policarbonato altamente duradera y flexible. Las características fundamentales del material LEXAN ayudan a eliminar muchas de las inconsistencias de la impresión en papel: los medios tonos son extremadamente nítidos, las líneas son sólidas y uniformes, y los bordes se recortan uniformemente a escuadra.

Como resultado, los técnicos de servicio pueden presentar copias de prueba precisas de "antes y después" a sus clientes, demostrando claramente que se han corregido los problemas de rendimiento de la fotocopiadora. Esto aumenta la confianza del cliente, tanto en el técnico de servicio como en el concesionario. Además de ofrecer una excelente calidad de impresión, LEXAN es difícil de arrugar y rasgar, y se puede lavar con agua y jabón suave sin degradar la imagen. Como resultado, el costo real de los patrones de prueba técnicos Katun es extremadamente bajo: ¡un patrón de prueba Katun duradero puede durar fácilmente hasta seis meses!