Une assistance et un service clientèle compétents et accueillants
Les chargés de notre service clientèle sont compétents, accueillants et prêts à répondre à vos besoins. Que vous cherchiez à commander un produit précis en sachant quel modèle il vous faut, ou que vous souhaitiez des conseils et des explications concernant les différentes possibilités de la part d’un professionnel aguerri, notre service clientèle se tient à votre écoute.
Katun garantit la livraison à temps des commandes standard ou offre un service de livraison express lorsque c’est nécessaire. Par ailleurs, nos produits sont garantis un an, sous forme d’un avoir ou d’un échange. Sachez que nous comptons parmi les fournisseurs les plus rapides pour le traitement des commandes car nos représentants ont accès en temps réel, 24 heures sur 24, aux informations essentielles comme les stocks et l’état d’avancement des commandes. Grâce à nos 14 centres de service clientèle implantés dans des sites stratégiques dans le monde entier, où que vous soyez, votre commande sera assurée.
Voici les coordonnées des services clientèles de Katun dans le monde :
| Brazil Telefone: (5511) 3647-3270 Fax: (5511) 3641-1110 E-mail: ordem@brazil.katun.com |
Minneapolis / United States Toll-free Phone: 1-800-328-2965 Direct-dial Phone: 952-941-9505 Fax: 952-941-4307 E-mail: order@us.katun.com |
| Benelux / European Dist. Center Telephone: 0031 (0) 183-696945 Fax: 0031 (0) 183-629055 E-mail: wenordic.support@katun.com |
Portugal Telefone: +351 21 499 89 60 Fax: +351 21.499.89 64 E-mail: encomenda@katun.com |
| France Téléphone : +33 (0)1.49.71.54.54 Télécopieur : +33 (0)1.49.71.03.30 Numéro Vert : 0800 909 555 Numéro Vert (Fax) : 0800 909 448 E-mail : commandes@katun.com |
Singapore Telephone: +65 6788-3350 Fax: +65 6788-4521 E-mail: order@singapore.katun.com |
| Germany Telefon: 02131/34 46-0 Fax: 02131/34 46-460 Fax gebührenfrei: 00800/360 360 36 E-mail: bestellung@katun.com |
Spain / Barcelona Teléfono: 34-93-724-05-40 Fax: 34-93-724-05-41 E-mail: pedidos@katun.com |
| Italy Telefono: +39-02-414.99.71 Fax: +39-02-415.38.19 (ordini) Fax: +39-02-415.34.23 e-mail: ordini@katun.com |
Spain / Madrid Teléfono: 34-91-676-45-51 • Fax: 91-677-18-98 E-mail: pedidos@katun.com |
| Mexico Teléfono: +52 (449) 922-71-00 E-mail: atencionaclientes@katun.com |
United Kingdom Phone: (44118) 981-5855 Fax: (44118) 981-9998 Freephone No: 0800 289 753 E-mail: orderUK@katun.com |
| Miami (Latin America) E-mail: intlorder@katun.com |
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